Wat kunnen we van onze hond leren? 6 leiderschapslessen.
Honden zijn trouwe huisdieren die binnen het gezin een waardevolle rol kunnen spelen.Wie smelt er niet bij de aanblik van een puppy, dat vrolijk huppelend en kwispelend komt aanrennen om maar aandacht te krijgen van jou. Als je het diertje vervolgens oppakt, likt het vrolijk in je gezicht en begint zich al heel snel helemaal thuis te voelen. Als je besluit tot de aankoop van een puppy begint het echte ‘hondenleven’ pas goed en moet er veel geleerd worden, door zowel de eigenaar als de pup. Welke lessen kunnen we uit deze opvoeding leren als we kijken naar organisaties en naar teams? Jij vormt samen met je hond een team waar jij duidelijk de leider bent. Mijn partner is dierenarts en kwam met een aantal praktische adviezen en met deze adviezen in de hand heb ik eens gekeken naar teams en organisaties en welke lessen we hieruit kunnen leren.
Les 1: laat je hond niet te lang alleen.
Honden die voor langere periodes alleen gelaten worden, beginnen zich te vervelen. De ene hond gaat janken, de andere verbijt zich aan je meubels en weer een derde plundert de voorraadkast of de afvalbak. Nee, ze hebben regelmatig aandacht en lichaamsbeweging nodig en moeten daarom worden uitgelaten. Een speelveld waar ze met andere honden kunnen spelen of een stevige wandeling, beide is oké.
Leiderschap les: je team heeft je nodig, je hebt elkaar nodig. En als het team op verschillende locaties werkt is het belangrijk dat ze regelmatig bij elkaar komen. Jij bent er voor hen als vraagbaak en inspirator: je faciliteert je mensen. Je deelt met hen de successen en viert deze met allemaal. Kortom: jij vormt het cement van het team.
Les 2: neem het speelgoed en de voederbak van de hond niet weg.
Ook honden willen zich vermaken met speelgoed: een tennisbal, een bot van de slager of een ander speeltje. Speel daarom regelmatig met je hond, daag hem uit en varieer in het spel. Laat je hond merken dat hij deel van het gezin uitmaakt.
Leiderschap les: echte leiders willen geen ‘bulldog’ of ‘hazewindhond’ zijn: zij willen iedereen laten meedelen in het succes en stimuleren hun medewerkers om hun talenten optimaal te benutten. Op die manier voegen deze medewerkers dagelijks waarde toe aan de organisatie.
Les 3: wrijf het er niet in!
Het opvoeden van een pup vergt tijd en geduld. En in het begin wil een pup nog wel eens per ongeluk zijn behoefte in huis doen: dat kan door spanning of nervositeit komen maar ook omdat de pup nog in de ‘leerfase’ zit. De pup bestraffen door hem met de neus in de behoefte te duwen, werkt averechts. Laat je pup in het begin regelmatig uit zodat hij kan leren waar en wanneer hij zijn behoefte kan doen.
Leiderschap les: leren gebeurt met vallen en opstaan.
Het aantal keren vallen is minder belangrijk dan het aantal keren opstaan: dat betekent dat er een les is geleerd en die neemt de medewerker mee naar zijn volgende ervaring. We zijn allemaal mensen en mensen maken nu eenmaal fouten. Het bestraffen van fouten werkt ook bij mensen averechts: maak in plaats daarvan tijd voor een persoonlijk praatje of een coaching. Regelmatig contact met je team verstevigt de band en maakt de angst voor het maken van fouten ondergeschikt aan het leermoment dat daar uit voortvloeit.
Les 4: laat de behoefte van de pup niet rondslingeren!
Jij hebt als eigenaar van de pup de verantwoordelijkheid om de rommel op te ruimen. Honden kunnen niet lezen maar heel veel eigenaren ook niet, getuige de hondenpoep die we dagelijks op straat vinden.
Leiderschap les: Help de rotzooi opruimen.
Het kan zomaar gebeuren dat een team in de knoei komt en niet datgene presteert wat jij er van verwacht. Je kunt er voor kiezen om ze de rotzooi zelf te laten opruimen, maar je kunt ook je handen uit de mouwen steken en helpen.
Les 5: niet schreeuwen!
Een pup is van nature nieuwsgierig en gaat al snel op ontdekkingsreis. Voor hem is alles nieuw en zijn gevoelige neus neemt allerlei interessante geurtjes op waardoor hij snel is afgeleid. Als je dan roept, lijkt het alsof de pup is afgeleid. Ga dan vooral niet schreeuwen, maar blijf rustig. Maak het leren luisteren juist leuk! Soms zijn honden ‘functioneel doof’ omdat andere zaken hun aandacht trekken. Over het algemeen luisteren honden erg goed en komen ze snel bij je.
Leiderschap les: natuurlijk kun je gaan schreeuwen naar je team of je teamleden, maar besef dan wel dat je straks alleen staat en verwordt tot een wolf die huilt naar de maan. Bovendien lost schreeuwen niets op: je hebt wel aandacht maar alleen maar negatieve aandacht en vraag je zelf af hoe die zich later gaat terug betalen.
Les 6: weer je hond niet af.
Als je na een dag werken thuis komt staat jouw trouwe viervoeter al klaar om je enthousiast te begroeten: hij is blij dat je weer thuis bent en dat hij aandacht krijgt. Begroet hem met evenveel enthousiasme en maak even tijd vrij om hem te begroeten.
Leiderschap les: Je kunt je als manager opsluiten in je kantoor, deur dicht en bordje aan de deur ‘niet storen’. Zorg dat je bereikbaar bent, dat er geen drempel is om jou te spreken; je deur staat altijd open. En zorg ervoor dat je mensen zich altijd welkom voelen!
Samenvattend.
Voor je pup zijn er mooie puppycursussen waar hond en baas samen leren en samen plezier hebben. Dat werpt zijn vruchten af voor de toekomst: je pup wordt je trouwste maatje en volgt je overal en altijd. Voor medewerkers hebben we weliswaar geen ’puppycursussen’, maar er zijn voldoende cursussen en opleidingen die je medewerkers kunnen volgen in het kader van persoonlijke ontwikkeling. En als je vervolgens besluit om je medewerkers in te zetten op hun talenten en vaardigheden, ontstaat er nog meer plezier in het werk, betrokkenheid bij de organisatie en trots op het product. En daar varen klant, medewerker en organisatie wel bij!
Met medewerking van Drs E.R. (Erica) Tonnema DVM, dierenarts
www.dierenartsenpraktijktonnema.nl